当社は昭和43年創立以来、積極経営を展開。30周年を迎えた平成10年に、「ネッツ」へと社名を変更し、販売方法や店舗作りの変革、ネッツのブランドイメージの構築などを推進してきました。そして、新車市場の飛躍的な拡大が期待できない今、私たちは「お客様にいかに選んでいただける存在になるか」というテーマを掲げ、これらのイノベーション（改革）をさらに強力に進めています。

当社の営業スタイルは、スタッフ全員がお客さまの目線でコンサルティングしていく店舗総合営業。その司令塔であるCSC（カスタマーサポートセンター）は、約10万件のデータベースを基に、店舗と連携した情報の受発信を担当しています。24時間365日サポート体制、現場急行サービスやメディカルサポートサービスの実施など、お客様のトータルライフ全般の安心と信頼を提供していきます。また、平成19年春には岡山店のテクノショップを、作業風景が見えるショールームにリニューアル。その他にも、カード会員制の導入、モータースポーツへの積極的な参加など、より一層のCS（お客様満足度）の向上のために、ハードソフト両面から他社との差別化を図っています。

しかし、私たちの夢「真のエクセレントカンパニー」を目指すチャレンジは始まったばかりです。そして、夢実現のためには、従来の常識にとらわれず、新しいやり方を考え、実行することが不可欠。ネッツトヨタ岡山は、お客様の目線での応対、環境への負荷軽減、長期的視野に立った経営戦略を基本理念に、時代の先頭を走り続けます。そんな私たちと、夢の実現に向けて共にチャレンジできる、元気いっぱいのみなさんとの出会いを楽しみにしています。